Sesgos Cognitivos (Parte 1 de 3)

Parte 2 | Parte 3

Los sesgos cognitivos hacen que nuestros juicios sean irracionales. Hemos evolucionado para usar atajos en nuestro pensamiento, que a menudo son útiles, pero un sesgo cognitivo significa que hay una especie de falla en el encendido que nos hace perder la objetividad.

Hace unas semanas tropecé con este sitio que expone de manera muy sintética 24 sesgos cognitivos en inglés y me pareció tan útil que decidí darme a la tarea de traducirlos al español, lo cual haré en 3 partes. Sin más preámbulo, les dejo aquí los primeros 8 sesgos cognitivos.

Nota: este contenido se publica bajo una licencia Creative Commons de atribución y no comercial 2018 por The School of Thought, una organización sin fines de lucro 501c3. Todas las imágenes son tomadas del sitio antes mencionado. Traducción realizada por Fred Madrigal Copyright 2018.

Pequeño truco de Visual Management inspirado en los cartones de leche

Hace unos días tomé en México un taller de 2 días facilitado por mis buenos amigos Pablo y Juliana de Kleer sobre facilitación gráfica. Excelente taller por cierto, ¡lo recomiendo! En todo caso, durante uno de los recesos (o una noche después del taller, la verdad no recuerdo bien) comentaba con ellos sobre un pequeño truco que utilizo con los radiadores de información de los equipos que ayudo y Pablo me alentó a compartir ese truco en mi blog. Y heme aquí.

Esta será una entrada breve ya que es un truco sumamente simple. Para iniciar, creo que lo mejor es describir el problema que creo solucionar con el truco. He visto que algunos artefactos físicos de los que no se actualizan diariamente (Definición de Ready, Definición de Done, Acuerdos de Trabajo, etc.) tienden a ser olvidados por el equipo ya que pasan a ser casi que parte de la decoración. El día a día consume a los equipos y cuando se dan cuenta han pasado meses (o hasta un año) sin actualizar estos artefactos. 

Para resolver este problema (y creo que verdaderamente es un problema), me inspiré en los cartones de leche. Éstos tienen una forma muy sencilla de informarnos cuándo deja de ser buena idea beber su contenido: la fecha de expiración o vencimiento. Y así se me ocurrió probar qué sucedía si le ponía a los artefactos en cuestión una "fecha de expiración" en el momento en que se creaban (en un post-it, por ejemplo), de manera que pasada esa fecha la misma fuera un recordatorio para todos de que se necesita re-visitarlo porque, al igual que la leche, seguir tomando del contenido de ese artefacto podría ser nocivo para la salud del equipo.

¡Y ha servido bastante bien! Eventualmente alguna persona llega a notar que el artefacto "está vencido" y se lo hace notar a los demás, lo cual permite tomar acción al respecto. Creo que es una forma sencilla de resolver la situación que mencioné y por ello los invito a todos a probarlo. Espero que les funcione tan bien como le ha funcionado a los equipos a los que se los he sugerido y me gustaría saber de sus experiencias en este tema en los comentarios...

PD. ¡Gracias Pablitux por animarme a escribir esta entrada!

Lo que mis clases de natación me enseñaron sobre el coaching

En esta ocasión decidí compartir algo que me sucedió esta semana y que me ha dejado una gran lección para mi práctica como coach. Esto sucedió durante mis clases de natación esta semana.

Para ofrecer algo de contexto, les cuento que tomar clases de natación requirió de mi parte desafiar varias creencias, ya que por un par de décadas estuve alejado de este deporte ya que de niño mi madre me obligaba a ir a clases, en una piscina abierta, en una zona que NO se caracteriza por un clima particularmente cálido y así "lloviera, tronara o relampagueara" (en ese entonces no había tanta conciencia sobre el peligro de hacer esto). Pero bueno, el ganar unos kilos de más y no tener resultados con la práctica de otros deportes, me llevó a intentar algo distinto, en este caso natación. Así que desde hace unos 3 meses voy 2 veces a la semana a nadar por las mañanas.

Inesperadamente, ¡me ha encantado nadar! Y he estado muy motivado por mi progreso tanto en técnica como en distancia que logro recorrer en la hora de clase. No obstante, esta semana me vi obligado a mover la primera clase de la semana a la noche por una reunión con un cliente que solamente podía tener en la mañana, a la misma hora de mi clase. Esta inofensiva variación me dejó una insospechada pero bienvenida lección sobre coaching que les comparto a continuación...

Deja de medir la rapidez de los equipos ágiles y comienza a medir su velocidad

Hay ocasiones en que pareciera que los astros se alinearan como queriendo darte algún mensaje. Justo eso me sucedió anoche cuando entraba en cuenta que el mes estaba por acabarse y no había escrito mi entrada respectiva. Revisando Linked In tropecé con una publicación de Greg McKeown (autor de uno de mis libros favoritos: Essentialism: The disciplined  pursuit of less) que verdaderamente me puso a reflexionar y me dio la inspiración para escribir esta entrada.

Adicionalmente, alguien compartió en alguna red social el comic de Dilbert de hoy 30 de Agosto el cual totalmente se alinea a ese tema y es en ese momento que uno piensa "debería escribir sobre esto". Y heme aquí. Si sientes curiosidad por el comic al cual hago referencia, la entrada de la que hablo o el título de este post te provocó curiosidad, sigue leyendo...

El fascinante concepto del "Ocuyecto"

Esta será una entrada breve (¡pero provechosa!). En esta ocasión quiero compartirles un fascinante concepto que aprendí en Febrero de este año, cuando fui a apoyar a un equipo de reciente formación en un banco en Nicaragua. 

Ese brillante concepto es el del "ocuyecto". Si nunca lo habías escuchado, sigue leyendo; te aseguro que te resultará interesante y lamentablemente familiar al mismo tiempo...

Peripecias y tribulaciones de un Agile Coach durante su visita a Narnia

Esta vez paso por acá a dejar una breve nota de algo que me sucedió hace unas semanas y que me dejó pensando desde entonces.

Uno de tantos días, los desarrolladores de un equipo del cual soy coach se me acercan y me cuentan que el jefe X pasó por la mesa de trabajo y que en medio de una conversación sobre el curso de acción a tomar sobre un desafío, al citar el equipo algún principio ágil contra el cual se estaría yendo en caso de seguir la solución propuesta por ese jefe, esta persona se volvió y les dijo: "esas cosas que les enseña Fred son muy bonitas, pero en el mundo real las cosas funcionan de esta otra forma...".

Lamentablemente no es la primera vez que escucho un comentario similar, todo lo contrato. Al punto que hasta tengo un guión de respuesta ante el comentario: "bueno, no sabía que cuando tomo un avión para ir a trabajar estos temas de agilidad, realmente me llevan a Narnia en vez de <insertar nombre de algún país en el que he impulsado con éxito formas de trabajo ágiles>" (leerse con tono sarcástico). Y bueno, conversamos del tema, acordamos una estrategia para trabajar con este jefe y seguimos adelante. Lo que me llamó la atención fue lo que una de las personas del equipo me dijo días después de este evento y que les cuento a continuación...

Simulación con Lego

Simulación sINNple de Scrum con LEGO

A continuación, presento una simulación de Scrum con LEGOs que desarrollé hace un par de años y que desde entonces he refinado hasta su estado actual, mediante el feedback de quienes han participado de la actividad y de otros agilistas de la comunidad Latinoamericana a quienes respeto profundamente.

Esta simulación la desarrollé después de un estrepitoso fracaso que tuve con otra actividad que utilizaba antes. Producto de esto, decidí crear mi propia simulación de Scrum, la cual se inspira en parte en esa otra actividad con la que tuve el fracaso, en parte en esta otra simulación más conocida con LEGOs (pero más extensa y costosa en términos del material necesario para realizarla con varios equipos a la vez) y en parte también en mi profundo amor por los LEGOs y mi extensa experiencia jugando con ellos desde que era niño (hasta la fecha).

Una breve reflexión sobre #NoEstimates

Durante las X Jornadas Latinoamericanas de Agilidad en Santiago de Chile en Octubre de 2017, mi amigo y muy respetado agilista Roberto Mejías me invitó a hablar sobre #NoEstimates para su video blog “Rob Agile”. A continuación les presento el resultado de ese trabajo y agrego la transcripción del mismo.

3 grandes lecciones que podemos aprender de la filosofía taoísta del agua

En esta ocasión me limitaré a introducir el tema diciendo que me tropecé con un artículo que me impactó tan profundamente, que no pude irme a descansar sin antes haber hecho el esfuerzo de traducirlo al español y compartirlo con tod@s. A quienes les interese, les dejo acá también la referencia al artículo original en inglés.

Como siempre, sus comentarios son bien recibidos por el medio de su conveniencia.

(La imagen es una pintura de la artista Connie Luebbert).

¿Cuánto va a costar mi proyecto? Una conversación sobre #NoEstimates

Esta vez quiero compartir una conversación que tuve con mi estimado amigo y colega coach Jorge Hernán Abad Londoño sobre el tema de #NoEstimates; claro está, con su expresa autorización.

La comparto porque la pregunta que me hace Jorge me la han hecho en varias ocasiones y me gustó la apertura y sinceridad de las reacciones de Jorge. Espero que les aporte valor su lectura y como siempre, me encantaría que dejaran sus opiniones y aportes en la sección de comentarios.

La conversación se transcribe casi totalmente tal cual sucedió, se corrigieron algunos errores ortográficos (porque yo soy así, lo siento) y se ordenaron un poquito algunas secuencias de mensajes para mejorar la legibilidad de la conversación.

¿Estás jugando tu vida de la manera correcta?

En el primer día de mis entrenamientos sobre Agilidad, hay 2 ideas que para mí son centrales y que me esfuerzo en transmitir con claridad: Ágil es una forma de pensar y lo más difícil sobre la agilidad no es aprender los nuevos métodos y técnicas, sino desaprender nuestras viejas costumbres.

Una de las formas que he encontrado para transmitir ese mensaje de manera efectiva, es a través de este video sobre el proceso de des-aprendizaje y aprendizaje de Destin Sandlin para andar en una bicicleta que construyó uno de sus amigos, la cual al girar el manubrio a la derecha, hace girar la bicicleta a la izquierda (y viceversa).  En la conversación que facilito en estos talleres después de ver el video, suelo hacer esta pregunta: laboralmente hablando, ¿cuál o cuáles creen que son sus bicicletas?

El otro día un estudiante me preguntó: ¿y cuál fue la tuya? Y debo reconocer que esto me puso a pensar ya que no lo había considerado antes. La respuesta que me vi dando ese día me sorprendió a mí mismo: "abandonar la idea de que puedo controlar las cosas, dejar ir el comando y control y mi perfeccionismo".

Hoy quiero compartir con todos un recurso que me ayudó mucho en este proceso, casi diría que fue lo que me dio el último empujón: este artículo de Tor Bair, originalmente escrito en inglés pero que a continuación traduzco para todos ustedes al español, incluso utilizo las mismas imágenes que en el artículo original para mayor fidelidad. Cuéntenme qué les parece en la sección de comentarios...